Sana Commerce 替代方案,来自一家愿意说真话的 Sana 合作伙伴。
我们是 Sana 认证合作伙伴,但我们依然写下了这篇文章。当你的 ERP 主导整个业务时,Sana Commerce Cloud 非常出色,但它并不适合每一家公司。我们同样构建 BigCommerce 与 DynamicWeb(以及定制 .NET),因此我们能为你梳理真正的替代方案、各自适合的对象,以及相对 Sana 以 ERP 为先模式的真实取舍。
Sana Commerce 何时可能并不合适。
Sana Commerce Cloud 建立在一个前提之上:店铺实时读取你的 ERP,因此价格、库存、客户条款与信用状态从来不是副本。这是它的优势,也是它对你要求最高的地方。如果以下几个信号符合你的情况,那么在做出决定之前,值得先看看下面的替代方案。
你想要店铺的灵活性。
对你而言,设计自由度、内容、商品陈列与无头选项比实时读取 ERP 更重要。开放平台在这方面给你更大的空间。
你同时经营 B2B 与 B2C。
你既面向企业也面向消费者,或预期会这样做。Sana 在设计上以 B2B 为先,因此混合型目录并非它最擅长的领域。
你在关注总体成本。
你希望更低的初始成本与更快的首次上线。Sana 围绕 ERP 集成来规划与销售,这可能抬高前期成本。
你没有使用 SAP 或 Dynamics。
Sana 最深入、最认证的集成是 SAP 与 Microsoft Dynamics。如果你的 ERP 是其他系统,以 ERP 为先的优势就会缩小。
诚实地谈谈替代方案。
在 Sana 评估中我们最常见到的五个平台。对每一个,我们说明它是什么、适合哪类买家,以及相对 Sana 实时读取 ERP 的取舍。这些都不是对 Sana 的贬低,它们只是不同的选择。
BigCommerce (B2B Edition)
- 它是什么:一个开放、API 优先的 SaaS 店铺,其 B2B Edition 提供价格表、报价与企业账户。
- 适合:希望获得店铺与品牌灵活性、可能兼营 B2C,并追求更快、成本更低首次上线的团队。
- 相对 Sana 的取舍:ERP 通过中间件集成,而非内嵌于店铺之中,因此实时价格与信用状态需由你来设计并自行掌控。
Adobe Commerce (Magento)
- 它是什么:一个具备强大 B2B 功能(企业账户、共享目录、可协商报价、申购清单)的企业级平台,现可作为 PaaS 或更新的 Adobe Commerce as a Cloud Service 提供。
- 适合:追求深度定制、庞大扩展生态,以及统一 B2B 与 B2C 引擎的大型商家。
- 相对 Sana 的取舍:它强大但厚重。你需要承担更多平台复杂度与成本,且 ERP 数据通过集成流转,而非实时读取。
OroCommerce
- 它是什么:一个以 B2B 为先的平台(开源版与企业版),专为制造商与分销商打造,具备账户层级、个性化价格表、报价流程与内置 CRM。
- 适合:希望获得 Sana 那样的 B2B 深度,但对平台与集成有更多掌控权的复杂 B2B 目录。
- 相对 Sana 的取舍:Oro 通过连接器与 ERP 集成,而非实时读取,因此该同步层由你拥有并维护。
DynamicWeb
- 它是什么:一个集电子商务、PIM、CMS 与营销于一体的一站式套件,原生集成 Microsoft Dynamics 365 Business Central。
- 适合:以 Dynamics 为核心、希望将强大产品信息管理与店铺捆绑在一起的 B2B 与 B2C 卖家。
- 相对 Sana 的取舍:以 PIM 为主导意味着产品数据在套件内管理,而非实时读取自 ERP,这更灵活,但增加了一层需要保持同步的内容。
Shopify Plus (B2B)
- 它是什么:Shopify 的企业级层级,原生支持 B2B:企业账户、自定义价格表、净额付款条款与采购订单结账。
- 适合:追求最快上线、最简洁后台,以及强有力的 B2C 转 B2B 叙事的品牌,尤其当批发业务与零售业务并存时。
- 相对 Sana 的取舍:深度的 ERP 行为与极其复杂的 B2B 定价逻辑依赖应用与中间件,因此它更适合较精简的 B2B 需求,而非高度依赖 ERP 的场景。
以及定制方案,当没有现成方案契合时
- 它是什么:当你的买家旅程或集成对任何打包平台而言都过于特殊时,基于 .NET 打造的专属店铺。
- 适合:少数具有非常规工作流、合规需求,或现成平台难以应对的集成的情况。
- 相对 Sana 的取舍:掌控力最大,但平台本可免费提供的一切都需由你出资构建并维护。我们只在测算明显有利时才推荐它。
何时继续使用 Sana Commerce。
我们之所以成为 Sana 合作伙伴,是因为对某一类真实存在的公司而言,这个平台确实是最好的答案。如果以下大多数情况符合你,那么替代方案很可能是横向甚至倒退,而非前进。
在以下情况下,Sana 难以被超越
- 你的 ERP 掌控定价,而这种定价确实复杂:客户群组、合同、批量折扣、区域条款。
- 买家必须始终看到与 ERP 完全一致的实时库存、信用状态与订单历史。
- 你使用 SAP 或 Microsoft Dynamics,并希望店铺表现得像通向它的一扇窗。
- 你不想在商务系统与 ERP 之间构建、配备人手并维护一个独立的同步层。
- 目录庞大且仅面向 B2B,事务准确性比商品陈列的炫目更重要。
离开的代价
- 每一种替代方案都是用实时读取 ERP 换取一个由你拥有的集成。那个同步层是实实在在、持续不断的工作。
- 客户专属定价与账户层级是最难复制的部分。请诚实地为它们预留预算。
- 一旦计入集成的持续维护,更快、更便宜的上线在三年里可能花费更高。
- 如果对 Sana 唯一的不满只是店铺设计,那往往可以通过主题改造解决,而不必重建平台。
我们如何帮你做出选择。
因为我们构建 Sana、BigCommerce 与 DynamicWeb(以及定制 .NET),我们的建议并不绑定于销售某一个平台。我们先界定范围,再提出建议,即便诚实的答案是留在原地。
衡量 ERP 的引力。
买家所交易的内容(价格、库存、信用、条款)中,有多少由 ERP 掌控,又需要多实时?引力越高,越偏向 Sana。
权衡店铺的雄心。
设计自由度、内容、商品陈列以及可能的 B2C 业务对你有多重要?雄心越大,越偏向开放平台。
测算真实成本。
我们构建一份涵盖集成维护的三年总体拥有成本,让低价上线与持久之选在同一条线上比较。
无论哪种契合,我们都能构建。
如果你想要逐个平台的细节,请阅读我们的 Sana Commerce 与 BigCommerce 对比,或 BigCommerce 与 DynamicWeb 的平台页面。
Sana 替代方案,逐一解答。
与 Sana Commerce 最接近的替代方案是什么?
就定义 Sana 的那种以 ERP 为先、仅面向 B2B 的模式而言,OroCommerce 通常在精神上最为接近。它从底层就为 B2B 而生,具备账户层级、个性化价格表、报价流程与内置 CRM。区别在于,Oro 通过连接器与 ERP 集成,而非实时读取,因此该集成由你拥有并调优。当你的 ERP 是 Microsoft Dynamics 时,DynamicWeb 也很接近,因为它将强大的 PIM 与原生 Business Central 集成相结合。
BigCommerce 是一个好的 Sana 替代方案吗?
对许多公司而言,是的。搭配 B2B Edition 的 BigCommerce 在一个开放、灵活的店铺上为你提供价格表、报价与企业账户,上线更快、初始成本低于 Sana。取舍在于,实时 ERP 行为,例如实时价格、库存与信用状态,是你通过中间件设计的集成工作,而非平台开箱即从 ERP 读取的能力。当店铺灵活性或 B2B 与 B2C 混合模式重要时,它非常契合。请参阅我们的 Sana Commerce 与 BigCommerce 对比。
Sana Commerce 最便宜的替代方案是什么?
没有单一的最便宜答案,因为总成本取决于你的目录、ERP 与集成。话虽如此,对于首个 B2B 店铺,Shopify Plus 与 BigCommerce 通常初始成本最低、上线最快。OroCommerce 拥有免费的开源社区版,不过真正的成本在于托管、实施与支持。请比较三年总体拥有成本(包括集成的持续维护),而不仅仅是授权价格。
你们能帮我们迁移离开 Sana Commerce 吗?
可以。我们既做从 Sana 迁出、也做迁入 Sana 的平台重建,而且由于我们构建多个平台,并没有动机去偏向某一种结果。难点很少在于店铺本身,而在于客户主数据、定价规则与订单历史。我们先清理并映射这些数据,并行搭建新平台,再分阶段切换,让现有店铺持续运行,直到替代方案得到验证。
不确定 Sana 是否仍是你的最佳选择?
告诉我们你的 ERP、你的定价与你的买家。我们会给你一个直接的建议,即便它意味着你应当原地不动。
877.609.9029