面向分销商的 AI · 老板仪表板样例

面向分销商的 AI 销售仪表板,建立在你现有的 ERP 之上。

你的 ERP 和网店早已知道哪些报价快到期、哪些经销商不再下单、哪些购物车其实是整个项目。这个仪表板每周一把它们放进同一张清单,按涉及金额排序,由老板决定,团队去打电话。

它显示什么

每周六个决策,按涉及金额排序。

一家虚构分销商的老板仪表板样例:顶部是营收、订单数和在线下单占比,下方是按涉及金额排序的六个决策,每项都有分派按钮。
样例对应一家虚构的 1.5 亿美元分销商,全部为样例数据;点击打开(英文)。

大多数仪表板只报告发生了什么。这个仪表板从该做什么开始。在样例中,本周清单是:

  1. 即将到期的报价。未来七天内到期的未结报价,并标出两周内没有销售跟进过的那些。
  2. 未下单的项目购物车。超过 1 万美元、常常有 30 到 50 行的购物车,经销商建好却从未结账。在 B2B 里这是一个正在报价的工程,值得打一通电话,而不是发一封提醒邮件。
  3. 超过惯常补货周期的经销商。按每个经销商自己的节奏衡量,而不是一条规则套所有人,所以每周下单的客户沉默一个月,会比按季度下单的客户更早出现。
  4. 处于信用冻结的订单。冻结超过三天,而经销商以为货已经在路上。
  5. 先看网页、再打电话的页面。在线研究、却通过电话下单的品类,每一单都占用员工时间。
  6. 还没有账户的买家。像客户一样在研究的公司,搜索料号、装满购物车,却没有地方申请开户。

每一行都有金额和分派按钮,让决策落到某个人的清单上,而不是停在一次会议里。

ERP 仪表板示例

以一通电话收尾的 ERP 仪表板示例。

每周清单背后有四个视图,结构相同:数据显示了什么、该怎么做、值多少钱。正是最后这一项,让它成为一个决策,而不只是一张图表。

  • 挽回购物车。B2B 弃购数量少但金额大,大的往往是整个项目。做法是把超过阈值的购物车在第二天早上交给该经销商的销售,一键"转为报价",小额购物车则自动发送提醒。样例只计算现实中能挽回的部分,而不是留在购物车里的全部金额。
  • 扩大客户。给每位销售的每周电话清单:先是超过补货周期的经销商,再是只买显示器、却从不买配套安装支架和线缆的经销商。最便宜的新增收入,来自你已有的客户。
  • 自助下单。有多少订单是在线研究、电话下单,有多少经销商账户从未登录,哪些产品页转化最差。做法是用基于其自身历史的常购清单,激活从未登录的账户。
  • 潜在客户。还不是客户、却表现得像买家的访客,按购买意向和来源排序。展会二维码和制造商的"在哪里购买"链接,通常是最热的来源。

在线样例里的数字都是样例数据。你的版本会显示你自己的报价、经销商和购物车,同样的视图对 1000 万美元的分销商和 1.5 亿美元的分销商一样适用。

AI 用在哪里

数据杂乱处用 AI,数据清楚处用算术。

仪表板上的很多内容只是对你自己记录的简单计算:每个经销商的惯常补货间隔、报价到期日、购物车金额、信用冻结天数。我们刻意保持这样,因为老板应该能把屏幕上的任何数字拿去和 ERP 核对。

AI 用在那些杂乱、或者最终要落成文字的部分:

  • 把网站访问、表单和重复会话对应到真实的公司,并评估每家公司有多像买家。
  • 把通常一起安装的产品归为一组,让"从不买支架"成为一个结论,而不是猜测。
  • 读取 ERP 中的自由文本,例如报价备注和订单留言,这些通常被报表忽略。
  • 根据该经销商自己的历史,为销售起草电话要点或报价跟进内容。

由人来分派工作,由人来发送消息。仪表板上没有任何东西会自行联系客户。我们的整体做法见 AI 页面。

你的数据,你的代码

建在你的 ERP 上,而不是又一个订阅。

如今已有不错的批发业 AI 销售工具,其中大多数要求你把客户、报价和订单搬进它们的平台,再按用户付费才能看到。这是另一条路:仪表板读取你已经在用的 ERP 和网店,成果归你所有。

  • 只读。通过 ERP 的 API 读取,或在 ERP 允许时读取报表副本,从不写入你的账簿。
  • 你的 ERP。我们最常对接 Business Central、Dynamics GP、NAV 和 AX、SAP Business One 和 ECC,以及 Epicor。集成部分与我们 BigCommerce ERP 集成 页面介绍的工作相同。
  • 你的网店。Sana Commerce、BigCommerce、DynamicWeb,或我们构建的门户。潜在客户和自助下单方面的发现,来自已保存和已放弃的购物车、登录记录和产品浏览。
  • 你的 CRM 保留不变。分派可以推送到 CRM,销售在他们习惯的地方处理清单。
常见问题

关于分销商仪表板的问答。

分销商销售仪表板需要哪些数据?

主要是 ERP 里已有的数据:客户和收货地址、带到期日的未结报价、发票和订单历史,以及信用冻结。网店补充已保存和已放弃的购物车、登录记录和产品浏览。潜在客户评分补充网站分析中的匿名部分。全部只读,所以仪表板从不写入你的账簿。

这是需要购买许可的软件产品吗?

不是。它基于你的数据、为你的团队构建,代码和数据都归你所有,没有按用户收取的许可费。后续工作是保持数据源正常、随着重点变化调整做法,这部分可以由我们承担,也可以由你自己的团队负责。

它会取代我们的 CRM 吗?

不会。CRM 记录销售做了什么。这个仪表板告诉老板本周哪些决策最值钱,并且可以把分派推送到 CRM,让销售在他们习惯的地方处理。

它支持哪些 ERP?

任何能通过 API 或报表副本读取的 ERP。我们最常对接 Dynamics 365 Business Central、Dynamics GP、NAV 和 AX、SAP Business One 和 SAP ECC,以及 Epicor。对于 Business Central 在线版,这意味着使用它的 API,因为那里不提供直接数据库访问。

样例仪表板用的是真实数据吗?

其中的规律是真实的。样例基于一家真实分销商的 ERP 和网店数据构建,所有公司和人名都已更换,所有数字都已改动,因此其中没有任何内容能识别出数据来源的企业。

面向分销商的 AI

用你自己的数字看看。

二十分钟就够我们一起看一遍在线样例,聊聊六个决策中哪一个对你的业务最重要,以及你的 ERP 和网店已经能告诉我们什么。

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